Obchodné podmienky MSTRY

Tieto podmienky sú účinné odo dňa ich zverejnenia na mstry.app.

1. Kto službu poskytuje

Službu MSTRY prevádzkuje spoločnosť EmmPoint s. r. o., so sídlom Andrusovova 1032/2, 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO 57 116 997, DIČ 2122575521, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 190357/B (ďalej len „prevádzkovateľ“).

Kontakt: ahoj@mstry.app, tel. +421 914 177 421

Komunikujeme e-mailom — telefonicky nie sme k dispozícii. Na e-maily odpovedáme do 2 pracovných dní.

Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH.

Dozor nad dodržiavaním predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj (www.soi.sk).

2. Čo je MSTRY

MSTRY je online služba na denný tréning pracovných zručností. Po registrácii a úvodnom audite dostáva používateľ v pracovné dni krátke lekcie e-mailom a v aplikácii na adrese mstry.app. Lekciu uzatvára odpoveďou vlastnými slovami, ktorú automaticky vyhodnotí umelá inteligencia.

Služba je určená osobám starším ako 18 rokov.

3. Účet

Na používanie služby je potrebný účet s e-mailovou adresou a heslom. Používateľ zodpovedá za to, že údaje sú pravdivé a že heslo neprezradí tretím osobám. Účet je osobný a nesmie ho používať viac osôb.

4. Čo je zadarmo

Bez platby je dostupná registrácia, úvodný audit, mapa zručností a prvá lekcia vrátane jej vyhodnotenia.

Prevádzkovateľ môže vybraným používateľom poskytnúť prístup k službe bezplatne aj natrvalo. O takom prístupe ich informuje.

5. Predplatné a cena

Ďalšie lekcie a funkcia Poraď mi sú dostupné s predplatným MSTRY.

• Cena predplatného je 19 € mesačne. Je to konečná cena; prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, preto sa k nej nič nepripočítava.
• Pri prvom predplatnom má používateľ 7 dní skúšobnej doby zadarmo. Platobnú kartu zadá na jej začiatku, prvá platba sa strhne až po jej skončení. Skúšobná doba sa poskytuje jednej osobe raz.
• Predplatné sa automaticky obnovuje každý mesiac, kým ho používateľ nezruší.
• Platby spracúva spoločnosť Stripe. Prevádzkovateľ nemá prístup k údajom o platobnej karte.
• Potvrdenie o platbe dostane používateľ e-mailom.
• Ak sa cena zmení, prevádzkovateľ o tom informuje používateľov e-mailom najmenej 30 dní vopred. Nová cena platí od najbližšieho obdobia po tomto termíne; kto s ňou nesúhlasí, môže predplatné dovtedy zrušiť.

6. Zrušenie predplatného

Predplatné zrušíš kedykoľvek jedným kliknutím v Nastaveniach aplikácie. Služba ti ostane v plnom rozsahu do konca zaplateného obdobia, potom sa už nič nestrhne. Zaplatené obdobie sa pri zrušení nevracia. Ak predplatné zrušíš počas skúšobnej doby, nestrhne sa žiadna platba.

7. Odstúpenie od zmluvy

Ak si spotrebiteľ, môžeš od zmluvy o predplatnom odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia, teda od začiatku skúšobnej doby.

Keďže si požiadal o poskytovanie služby hneď po uzavretí zmluvy, pri odstúpení po prvej platbe uhradíš pomernú časť ceny za dni od tejto platby do odstúpenia a zvyšok ti prevádzkovateľ vráti do 14 dní tým istým spôsobom, akým si platil. Ak odstúpiš počas skúšobnej doby, nič neplatíš.

Odstúpenie stačí poslať e-mailom na ahoj@mstry.app, napríklad vetou: „Odstupujem od zmluvy o predplatnom MSTRY uzavretej dňa … Meno, e-mail účtu.“ Môžeš použiť aj vzorový formulár podľa prílohy zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

8. Obsah lekcií a umelá inteligencia

Lekcie vychádzajú z podkladov zostavených z kníh a štúdií, ktoré sú pri lekcii uvedené. Konkrétne znenie lekcie a vyhodnotenie odpovede vytvára umelá inteligencia. Vyhodnotenie je automatické a môže sa mýliť.

Obsah slúži na vzdelávanie a precvičovanie. Nie je finančným, právnym, daňovým, zdravotným ani iným odborným poradenstvom a nenahrádza ho. Rovnako odpovede funkcie Poraď mi sú len všeobecným návrhom, za ktorého použitie zodpovedá používateľ.

9. Pravidlá používania

Používateľ nesmie službu zneužívať, najmä obchádzať jej technické obmedzenia, sťahovať obsah hromadne, ďalej ho predávať ani zdieľať prístup k účtu. Do pracovného kontextu a do funkcie Poraď mi nemá zadávať citlivé osobné údaje iných ľudí (napríklad zdravotné údaje alebo rodné čísla).

Pri porušení pravidiel môže prevádzkovateľ účet obmedziť alebo zrušiť.

10. Dostupnosť a zodpovednosť

Prevádzkovateľ sa snaží, aby služba fungovala nepretržite, ale nezaručuje jej neprerušenú dostupnosť. Za výpadky spôsobené tretími stranami (hosting, e-mail, platby) nezodpovedá. Zodpovednosť prevádzkovateľa je obmedzená v rozsahu, ktorý dovoľuje právny poriadok Slovenskej republiky; zodpovednosť voči spotrebiteľovi, ktorú zákon obmedziť nedovoľuje, tým nie je dotknutá.

11. Reklamácie

Ak služba nefunguje tak, ako má, môže to používateľ reklamovať e-mailom na kontaktnú adresu z bodu 1. Prevádzkovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, a o výsledku informuje e-mailom.

12. Riešenie sporov

Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný s vybavením reklamácie, sa môže obrátiť na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).

13. Používatelia, ktorí nie sú spotrebiteľmi

Ak si predplatné objedná podnikateľ alebo firma v rámci svojej podnikateľskej činnosti, ustanovenia na ochranu spotrebiteľa (najmä bod 7) sa na neho nevzťahujú a zmluvný vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom.

14. Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ môže tieto podmienky zmeniť. O zmene informuje používateľov e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Kto so zmenou nesúhlasí, môže predplatné zrušiť.

15. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spracúvanie osobných údajov upravuje dokument Ochrana súkromia na adrese mstry.app/sukromie.